Conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Skinwraps, entreprise individuelle représentée par Romain MACHADO (ci-après "le Prestataire"), et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") faisant appel à ses services.

Les prestations proposées par Skinwraps comprennent notamment :

• La pose de vitres teintées sur véhicules automobiles
• La pose de films techniques pour bâtiments (anti-chaleur, anti-UV, anti vis-à-vis, sécurité)
• Le covering automobile et habitat (couleur, finition spéciale, Dinoc 3M)
• La pose de film de protection peinture (PPF)

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 — Devis et commande

2.1. Établissement du devis

Toute prestation fait l'objet d'un devis personnalisé, gratuit et sans engagement. Le devis est établi sous 24 à 72 heures après la demande du Client, et est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.

Le devis détaille la nature de la prestation, les films utilisés (3M, Hexis, Arlon, Avery Dennison ou équivalent), les délais d'intervention prévisionnels et le prix total TTC. Skinwraps étant en franchise de TVA (article 293 B du CGI), les montants sont nets, sans TVA applicable.

2.2. Validation de la commande

La commande est ferme et définitive à la réception par Skinwraps :

• du devis signé par le Client avec la mention manuscrite "Bon pour accord", et
• du versement de l'acompte prévu à l'article 3.

Toute modification demandée par le Client après validation pourra faire l'objet d'un avenant tarifaire.

Article 3 — Prix et paiement

3.1. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire, espèces (dans la limite légale de 1 000 €), chèque bancaire à l'ordre de "Romain MACHADO". Aucune facilité de paiement n'est accordée sans accord écrit préalable.

3.2. Prix indicatifs

Les fourchettes de prix affichées sur le site internet www.skinwraps.fr sont indicatives et données à titre informatif. Seul le devis personnalisé établi après échange avec le Client engage le Prestataire.

3.3. Retard de paiement

Tout retard de paiement entraînera l'application d'intérêts de retard au taux légal en vigueur, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (article L.441-10 du Code de commerce, pour les clients professionnels).

Article 4 — Exécution de la prestation

4.1. Délais

Les délais d'intervention sont donnés à titre indicatif et dépendent du planning du Prestataire, des conditions météorologiques (notamment pour les interventions à domicile) et de la disponibilité des films commandés. Le délai habituel entre la validation du devis et la pose est de 7 à 15 jours.

Aucune indemnité de retard ne pourra être réclamée par le Client en cas de dépassement de ce délai, sauf accord écrit préalable.

4.2. Lieu d'intervention

La pose peut être réalisée :

• À l'atelier Skinwraps (202 Rue Henri Bernard, 42510 Balbigny)
• À domicile chez le Client (Loire et départements limitrophes), sous conditions :
  • Disposer d'un espace propre, abrité du vent et de la poussière
  • Une prise électrique accessible
  • Un éclairage suffisant
  • Suffisamment d'espace autour du véhicule ou de la surface à traiter

4.3. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Présenter le véhicule ou les surfaces propres avant la pose
• Fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la prestation
• Respecter le rendez-vous fixé (à défaut, un report est possible mais peut générer des frais)
• Ne pas conduire le véhicule ou nettoyer les vitres pendant la période de séchage (24 à 72 heures selon le film)

4.4. Conformité réglementaire (vitres teintées)

Article 5 — Garanties

5.1. Garantie fabricant

Les films posés par Skinwraps bénéficient de la garantie commerciale du fabricant (3M, Hexis, Arlon, Avery Dennison ou autres marques pro). Cette garantie couvre :

• Le décollement anormal du film
• Le jaunissement prématuré
• L'apparition de bulles non liées à un défaut de pose
• La décoloration du film

La durée de la garantie fabricant varie selon le film posé (généralement entre 5 et 10 ans pour les vitres teintées et le covering, et jusqu'à 10 à 15 ans pour les films bâtiment et PPF). La durée exacte est précisée sur le devis et la facture.

5.2. Garantie de pose

Skinwraps garantit la conformité de la pose pendant 6 mois à compter de la date de réalisation. Sont couverts les défauts de pose visibles (plis importants, bulles non résorbées au-delà du séchage, mauvais découpage). En cas de défaut avéré, Skinwraps procède gratuitement à la reprise de la zone concernée.

5.3. Exclusions de garantie

Sont exclus des garanties :

• Les dommages causés par un mauvais entretien (produits abrasifs, karcher haute pression à moins de 30 cm, grattage)
• Les dommages liés à un choc, un accident, du vandalisme, des actes intentionnels
• L'usure normale du film au-delà de la durée garantie
• Les défauts résultant d'une utilisation non conforme à la destination du produit
• Les éventuels défauts préexistants sur le support (peinture abîmée, vitre rayée, support mal préparé par le Client)

Article 6 — Droit de rétractation

Article 7 — Responsabilité

Skinwraps s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour exécuter la prestation conformément aux règles de l'art. Sa responsabilité ne saurait être engagée :

• En cas de défaut préexistant sur le support (vitre, carrosserie) non signalé au Prestataire et non visible à l'œil nu avant la pose
• En cas de force majeure (catastrophe naturelle, événement imprévisible et irrésistible)
• Pour les dommages indirects (perte d'exploitation, manque à gagner)
• En cas de mauvaise utilisation du produit par le Client après la pose

Article 8 — Données personnelles

Les données personnelles communiquées par le Client (nom, prénom, adresse, téléphone, email, informations sur le véhicule ou le bâtiment) sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité de Skinwraps, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur ses données, en contactant Skinwraps.contact@gmail.com.

Article 9 — Médiation et litiges

9.1. Résolution amiable

En cas de litige, le Client doit prioritairement contacter Skinwraps à l'adresse Skinwraps.contact@gmail.com ou au 06 10 67 56 50 pour rechercher une solution amiable. Skinwraps s'engage à répondre dans un délai de 30 jours.

9.2. Médiateur de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, si le litige persiste, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Skinwraps propose à ce titre les services du médiateur suivant :

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Tribunaux compétents

À défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux français compétents (tribunal du domicile du défendeur ou du lieu d'exécution de la prestation pour les contrats avec un consommateur).

Article 10 — Acceptation des CGV

La signature du devis par le Client implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Skinwraps se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, étant entendu que les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation du devis.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. La langue d'interprétation est le français.

Article 12 — Contact